Что нужно делать

общаться с пользователями наших сервисов по телефону — отвечать на их вопросы, помогать разобраться с настройками и работой наших продуктов;
быстро ориентироваться во внутренних интерфейсах и базах знаний компании для оперативного поиска решений;
взаимодействовать с коллегами из смежных отделов (безопасность, логистика, продукт) при необходимости;
вести учёт звонков и соблюдать стандарты качества общения.

Что тебя ждет

удалённая работа — организуй рабочий процесс, где удобно, без поездок в офис;
прозрачная система мотивации, которая позволяет влиять на свой доход (заработная плата приходит в четкие даты — всегда можно планировать свой бюджет);
разные вариации графиков в зависимости от направления;
оплачиваемое обучение с первого дня работы, выстроенные процессы адаптации и поддержка опытных наставников;
инструменты для роста и развития внутри компании.

Нам важно

умение чётко формулировать мысли и понятно излагать информацию — ты говоришь вежливо, грамотно и уверенно;
компьютер или ноутбук, стабильный интернет и наушники с микрофоном;
готовность к сменному графику и ночным сменам.

Без опыта

Удалённо

Сменный

Специалист по решению экстренных обращений удалённо

от 25 000 ₽ до 58 000 ₽

4 шага и вы в Команде

Работа

Проходите обучение и становитесь
частью Яндекс Команды для
бизнеса

Оформление

Подписываете договор и все
нужные для работы документы
онлайн

этапы отбора

Приходите на встречи лично
или онлайн — форматы и
количество зависят от вакансии

Отклик

Выбираете вакансию в любом
из 7 наших направлений
и отправляете отклик

Откликайся

Заполните форму, и наш рекрутер свяжется с вами

Другие вакансии

Частые вопросы