Специалист технической поддержки в Яндекс Команду для бизнеса: удаленная работа с оплатой от 35 000 ₽ до 40 000 ₽

Откликнуться

Линия

Специалист технической поддержки

от 35 000 ₽ до 40 000 ₽

техническая поддержка удалённо с опытом

Наша команда — важная часть сервисов Яндекса.
Мы приходим на помощь пользователям и решаем любую сложность с заказами, товарами или работой приложения.

Присоединяйся к нам, если любишь общаться и умеешь находить общий язык с самыми разными людьми.

Наши ценности

Мы заботимся о потребностях каждого

У нас только официальное оформление: зарплата, отпуск.

Стараемся сделать работу комфортной

Работай, откуда тебе удобно. Все процессы построены так, чтобы ты мог делать это удалённо и выбрать себе подходящий график.

Помогаем развиваться

У нас есть возможности для роста. Накопив опыт, переходи на другие должности, а мы постараемся тебе помочь.

Что тебя ждёт:

удалённая работа;
график работы: 2/2 (дневные и ночные смены);
официальное оформление с первого дня;
доход, состоящий из оклада, ежемесячной премии и компенсации оплаты интернета;
дополнительная оплата за работу в ночные часы;
молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
работа в технологической компании, которая создаёт сервисы, полезные миллионам людей.

Что нужно делать:

принимать и обрабатывать обращения партнёров и пользователей в баг-трекинговой системе и рабочих чатах;
своевременно передавать информацию о возникающих проблемах соответствующим командам;
проводить первичную диагностику инцидентов;
участвовать в оптимизации внутренних регламентов, процессов.

Нам важно:

умение разбираться в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API;
грамотная письменная речь на русском языке;
корректное формулирование задач и описание багов.